Polityka serwisowa

  1. Wprowadzenie i zakres stosowania

    Niniejsza polityka określa zasady korzystania z naszego sklepu internetowego Caswooda (zwanego dalej „my” lub „nas”). Dotyczy ona wszystkich użytkowników odwiedzających naszą stronę oraz składających zamówienia.

  2. Konto użytkownika i zakres odpowiedzialności strony

    Założenie konta jest dobrowolne i ułatwia składanie zamówień. Jesteś odpowiedzialny za zachowanie poufności swoich danych logowania. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikające z nieuprawnionego dostępu do Twojego konta spowodowanego Twoim działaniem lub zaniedbaniem.

  3. Produkty, dostępność, informacja o cenach

    Staramy się zapewnić aktualność informacji o produktach, ich dostępności oraz cenach. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen oraz dostępności produktów w dowolnym momencie, bez wcześniejszego powiadomienia. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

  4. Zamówienia i płatności

    Składając zamówienie, akceptujesz niniejszą politykę. Płatności realizowane są za pośrednictwem bezpiecznych metod płatności obsługujących karty Visa i MasterCard. Zamówienie jest wiążące po potwierdzeniu przyjęcia płatności.

  5. Transport

    Szczegółowe informacje dotyczące czasu przetwarzania zamówień, kosztów oraz obszaru dostawy znajdują się w naszej polityce transportowej. Czas przetwarzania wynosi od 1 do 3 dni roboczych. Pełna treść polityki transportowej dostępna jest tutaj: [link do polityki transportowej].

  6. Anulowanie zamówienia

    Zamówienia można anulować w ciągu 48 godzin od złożenia, pod warunkiem że nie zostały jeszcze wysłane. Czas przetwarzania wniosku o anulowanie wynosi do 1 dnia roboczego. Szczegóły znajdują się w polityce anulowania zamówień dostępnej tutaj: [link do polityki anulowania].

  7. Zwroty i wymiany

    Zwroty i wymiany są akceptowane w ciągu 35 dni od doręczenia. Czas przetwarzania zwrotów po otrzymaniu paczki wynosi od 1 do 3 dni roboczych. Pełna treść polityki zwrotów i wymian dostępna jest tutaj: [link do polityki zwrotów].

  8. Refundacja

    Zwrot środków nastąpi na kartę płatniczą używaną przy zakupie (Visa, MasterCard). Czas oczekiwania na zwrot wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych, w zależności od procedur banku wydającego kartę. W przypadku opóźnienia prosimy o kontakt.

  9. Spory i prawo właściwe

    Stosujemy się do przepisów obowiązujących w Polsce, w tym do ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO). Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki i poinformujemy Cię o wszelkich istotnych zmianach.

  10. Ochrona prywatności i danych

    Twoje dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych. Szczegółowe informacje znajdują się w naszej polityce prywatności.

  11. Prawa własności intelektualnej

    Wszelkie treści, grafiki, logo oraz materiały znajdujące się na naszej stronie są chronione prawem autorskim i innymi przepisami dotyczącymi własności intelektualnej. Kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie tych materiałów bez naszej zgody jest zabronione.

  12. Ograniczenie odpowiedzialności

    Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie lub wynikające z niewłaściwego użytkowania produktów. Nasza odpowiedzialność jest ograniczona do kwoty zapłaconej za dany produkt.

  13. Zmiany warunków

    Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej polityki w dowolnym momencie. O wszelkich zmianach poinformujemy Cię poprzez aktualizację na stronie lub wiadomość e-mail.

  14. Kontakt

    Adres: 13610 Lynnwood Ln, Sugar Land, TX, 77498, Stany Zjednoczone

    Telefon: +1 (281) 804-5617

    E-mail: assist@caswooda.com

    Godziny otwarcia: poniedziałek – piątek, 9:00 – 18:00 (CET)